Politique d'expédition

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 48 heures ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés) après confirmation du paiement.

Les commandes passées après 17h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Zones de livraison

Nous livrons dans les zones suivantes :

• France métropolitaine
• Union européenne (Autriche, Belgique, Bulgarie et 22 autres pays)
• Europe hors UE (Norvège, Suisse, Royaume-Uni)

Transporteurs et délais de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour vous garantir une livraison sécurisée :

• Colissimo
• Mondial Relay
• Chronopost

Délais de livraison estimés :

• France : 2 à 4 jours ouvrables
• Union européenne : 5 à 7 jours ouvrables
• Europe Express : 1 à 3 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des périodes de forte activité.

Frais d'expédition

France métropolitaine :

• Livraison gratuite pour toute commande de plus de 50,00 € 
• 6,90 € pour les commandes inférieures à 50,00 €

Union européenne :

• 12,00 € (livraison standard 5-7 jours)
• Livraison gratuite pour toute commande de plus de 100,00 € 

Europe Express International :

• 12,00 € (livraison express 1-3 jours)

Suivi de votre commande

Après expédition, vous recevrez un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

Responsabilité et problèmes de livraison

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les services douaniers ou des événements indépendants de notre volonté
• En cas de colis perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement à contact@karabina.fr
• Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur
• Pour les retours, consultez notre Politique de retour

Livraison manquée

Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage. Vous disposerez alors d'un délai (généralement 15 jours) pour récupérer votre colis en point relais ou en bureau de poste.

Passé ce délai, le colis nous sera retourné et des frais de réexpédition vous seront facturés.

Retours

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour effectuer un retour :

1. Contactez-nous d'abord à contact@karabina.fr
2. Nous vous communiquerons notre adresse de retour et les instructions
3. Vous organisez et prenez en charge l'expédition de retour à vos frais

Pour plus de détails sur les conditions de retour, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou sa livraison :

• E-mail : contact@karabina.fr
• Téléphone : 07 76 19 74 32
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